Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve Kapsam

PallasMark, Amerika Birleşik Devletleri'nin Delaware eyaletinde kurulu RecRam Inc. ("Şirket") tarafından işletilen bir yazılım hizmetidir. RecRam Inc.'in tamamı, merkezi Kocaeli, Türkiye'de bulunan RecRam Yazılım Anonim Şirketi'ye aittir; RecRam Yazılım Anonim Şirketi grubun merkez ofisi ve operasyon ü

• RecRam Inc. (ABD) — 112 Capitol Trail Suite A1127, Newark, Delaware 19711, United States · EIN: 38-4300256 · Registered Agent: Social Enterprise LLC
• RecRam Yazılım Anonim Şirketi (Türkiye, merkez ve grup sahibi) — Muallimköy Mah. Deniz Cad. Muallimköy T.G.B. 1.Etap 1.1.C1 Blok No:143/8 İç Kapı No:1, Gebze/Kocaeli · Vergi Dairesi: Uluçınar Vergi Dairesi · Vergi No: 7342530245 · Ticaret Sicil No: 40113 · MERSİS No: 0734253024500001
• İletişim (tüm hukuki, gizlilik ve KVKK başvuruları için tek adres): hello@pallasmark.com

RecRam Yazılım Anonim Şirketi, 6698 sayılı KVKK ve Veri Sorumluları Sicili Hakkında Yönetmelik m.11 uyarınca RecRam Inc.'in Türkiye'deki veri sorumlusu temsilcisi sıfatıyla hareket eder.

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), yukarıda kimliği belirtilen Şirket ile PallasMark platformuna ("Platform") erişen ve kullanan kişi veya kuruluş ("Satıcı") arasında akdedilen bir sözleşme niteliğindedir.

Platforma kayıt olarak veya hizmetleri kullanarak bu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız platformu kullanmayınız.

Bu Koşullar; 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6698 sayılı KVKK, Türk Borçlar Kanunu ve 6502 sayılı TKHK ile — Türkiye dışı Satıcılar için — Delaware ve ABD federal mevzuatı çerçevesinde hazırlanmıştır. AB/AEA'da faaliyet gösteren Satıcılar için GDPR (AB 2016/679) hükümleri de geçerlidir.

2. Hizmetin Tanımı

PallasMark; e-ticaret teslimatlarında video/fotoğraf kanıtı yakalanmasını, alıcı elektronik onayının alınmasını ve bu onayın hukuki delil olarak saklanmasını sağlayan bir SaaS platformudur.

• Kargo veya dijital teslimat anında video/fotoğraf kaydı
• Alıcıya benzersiz onay bağlantısı gönderilmesi (e-posta, SMS veya WhatsApp)
• Alıcının "Onaylıyorum" eyleminin zaman damgalı elektronik kaydı
• Alıcının onay sayfasındaki etkileşimlerinin (kaydırma, tıklama) oturum kaydı olarak saklanması
• SHA-256 karma değeriyle bütünlüğü doğrulanmış delil arşivi
• Sözleşme şablonu oluşturma ve yönetimi

PallasMark, eIDAS Yönetmeliği (AB 910/2014) kapsamında «basit elektronik imza» niteliğinde onay kaydı üretmektedir. Bu onay; ETK m.6, UK ECA 2000 ve ABD ESIGN/UETA yasaları çerçevesinde geçerli elektronik rıza belgesidir.

3. Hesap ve Güvenlik

Satıcı, doğru ve güncel bilgilerle kayıt olmakla yükümlüdür. Hesap kimlik bilgilerinin gizliliğini sağlamak Satıcı'nın sorumluluğundadır.

Hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler Satıcı'ya atfedilir. PallasMark, Koşullar'ı ihlal eden hesapları askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Şirket'in kendi personelinin (backoffice) sisteme erişimi, güvenlik amacıyla ayrıca kayıt altına alınır.

4. İzin Verilen ve Yasak Kullanımlar

Satıcı, platformu yalnızca meşru ticari teslimat ve onay süreçleri için kullanabilir. Aşağıdaki kullanımlar kesinlikle yasaktır:

• Sahte, manipüle edilmiş veya yanıltıcı kanıt üretmek
• Alıcının kişisel verilerini teslimat onayı dışı amaçlarla işlemek
• Platforma zarar verici veya aşırı yük bindiren otomatik işlemler
• Uygulanabilir herhangi bir yargı alanındaki yasaları ihlal etmek
• Üçüncü tarafların fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek

5. Sorumluluk ve Güvenli Liman

PallasMark, Satıcılar tarafından yüklenen içerikler bakımından bir barındırma hizmeti sağlayıcısı konumundadır.

DSA 2022/2065 m.6 kapsamında PallasMark, Satıcı tarafından yüklenen içeriklerin hukuka aykırılığından fiilen haberdar olmadığı sürece sorumlu değildir.

Türkiye'de 5651 sayılı Kanun kapsamında içerik sağlayıcı konumundaki Satıcılar, yayımladıkları içerikten birinci derecede sorumludur.

6. Kişisel Veri İşleme

PallasMark, Satıcı'nın alıcılarına ait kişisel verileri Satıcı adına işlemektedir:

• Satıcı = Veri Sorumlusu (KVKK m.3/ı / GDPR m.4(7))
• PallasMark = Veri İşleyen (KVKK m.3/ı / GDPR m.4(8))

KVKK ve GDPR m.28 gereğince Satıcı ile PallasMark arasındaki Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) bu Koşullar'ın ayrılmaz bir parçasıdır — bkz. Gizlilik Politikası ve DPA metni.

7. Elektronik Delilin Hukuki Geçerliliği

PallasMark aracılığıyla oluşturulan onay kayıtları aşağıdaki yasal düzenlemeler çerçevesinde geçerli elektronik delil niteliği taşır:

• Türkiye: HMK m.199, ETK m.6, 5070 sayılı E-İmza Kanunu
• AB: eIDAS Yönetmeliği (910/2014) — basit elektronik imza
• İngiltere: Electronic Communications Act 2000, Civil Evidence Act 1995
• ABD: ESIGN Act (15 U.S.C. § 7001), UETA

Önemli Not: Alıcının "Onaylıyorum" tıklaması, yasal tüketici haklarını (garanti, iade, cayma) ortadan kaldırmaz. AB Tüketici Hakları Direktifi 2011/83/AB m.25 ve TKHK m.53 gereğince tüketici aleyhine hükümler geçersizdir.

8. Ücretlendirme ve Ödeme

Platform ücretleri seçilen plana göre belirlenir; abonelik ücretleri önceden faturalandırılır. Ödeme Paddle veya Stripe altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; kart bilgileri PallasMark tarafından saklanmaz.

Para iadesi garantisi. İlk ücretli planınızın başlangıcından itibaren yirmi (20) gün içinde hello@pallasmark.com adresine yazarak abonelik ücretinizin tam iadesini talep edebilirsiniz. Doğrulanan talep üzerine aboneliğiniz iptal edilir ve ücret, ödemenin yapıldığı sağlayıcı (Paddle veya Stripe) üzerinden tam olarak iade edilir; iadeler elle işlenir ve hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir. Bu isteğe bağlı garanti bir kez ve yalnızca ilk ücretli döneme uygulanır; sahip olabileceğiniz zorunlu yasal hakları sınırlamaz.

9. Fikri Mülkiyet

Platform, yazılım, tasarım ve ticari markalar RecRam Inc. ve RecRam Yazılım A.Ş.'nin mülkiyetindedir (5846 sayılı FSEK ve ilgili ABD mevzuatı). Satıcı, yüklediği içerikler üzerindeki haklarını korur; ancak depolama ve iletim için PallasMark'a sınırlı lisans verir.

10. Sözleşmenin Sona Ermesi

Her iki taraf 30 gün önceden yazılı bildirimle sözleşmeyi feshedebilir. Açık ihlalde PallasMark derhal fesih hakkına sahiptir. Fesih sonrası Satıcı verilerini dışa aktarabileceği 30 günlük bir pencere tanınır; bu sürenin sonunda veriler silinir (bkz. Gizlilik Politikası m.4).

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu belge iki ayrı hukuk rejimine tabidir: (a) Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde yerleşik veya kayıtlı Satıcılar için Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir. (b) Türkiye dışında yerleşik Satıcılar için Delaware Eyaleti (ABD) hukuku uygulanır; uyuşmazlıklarda Delaware Eyaleti mahkemeleri (veya ilgili federal mahkemeler) yetkilidir. Her iki durumda da tüketici/AB kullanıcılarının mevzuattan doğan feragat edilemez hakları saklıdır.

12. Genel Hükümler

Herhangi bir hükmün geçersizliği diğer hükümleri etkilemez. PallasMark, önceden bildirimde bulunarak Koşulları güncelleme hakkını saklı tutar. İletişim: hello@pallasmark.com